<經典學堂> 【2013經典悅讀】之主題二：『創意創新』選定書籍二:【創意黏力學】

 【2013經典悅讀】之主題二：『創意創新』選定書籍二:【創意黏力學】

以下節錄自博客來
http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010368255


作者：Chip Heath & Dan Heath
出版社：大塊文化
出版日期：2007年05月28日
語言：繁體中文 ISBN：9789867059871
裝訂：平裝







內容簡介

　　為何有些概念較其他的更具病毒性？偽概念何以能取代真概念？謠言為何不需廣告費就能迅速擴散？童話何以能夠舉世傳頌代代相傳？多年來，作者不斷尋求這個問題的答案：我們如何讓別人懂得我們的想法，讓他們不僅銘記在心，由心動轉變成行動？這就是本書的主旨：為什麼有的構想能成功，有的卻不行？如何巧妙設計某個訊息，足以攫取人們的注意力，讓訊息伴隨著他們，進而慫恿他們採取行動。這讓即便是做普通工作的普通的你，也能產生必要的影響力。從謠言、童話、都會傳奇等作者稱之為「天生具有黏力」(Naturally Sticky)的創意，可以歸納出創意黏力學的六大要點，它們必須具備以下條件：簡單(simple)、意外(unexpected)、具體(concrete)、可信(credible)、情緒(emotional)、故事(stories)。

作者簡介

黏力學家──奇普?希思(Chip Heath)與丹?希思(Dan Heath)

　　奇普?希思，德州理工學院理學士、史丹佛大學心理學博士。現任史丹福大學商學院組織行為學教授。丹?希思，哈佛商學院MBA，前哈佛商學院研究員，杜克企業教育學院(Duke Corporate Education)諮詢師(該學院由BusinessWeek及Financial Times評比為全球「高級管理人員教育課程」排行榜榜首)，創新媒體教育Thinkwell公司創辦人之一。希思兄弟在知名商管雜誌《高速企業》（Fast Company）闢有「創意黏力學」 (Made to Stick)專欄。他們也經常以黏力學主題舉辦講演，並提供諮詢服務。服務對象包括微軟、日產汽車，以及西點軍校等。
詳細資料

    叢書系列：Touch
    規格：平裝 / 360頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
    出版地：台灣

目錄

0引言
什麼才黏得住  007

1簡單
簡單＝核心＋簡潔  035

2意外
吸引對方注意：用驚奇。維持對方注意：用興趣  081

3具體
讓別人聽得懂、記得住  127

4可信
讓別人相信  167

5情緒
讓別人關心在乎  211

6故事
故事即模擬，激發別人採取行動  259

∞結語
讓想法被人記住，有用且持久  301

黏力觀念：便捷參考表  321

§內文1
引言：什麼才能黏得住？
我們有個朋友的朋友常常出差。且稱他作大衛吧。大衛不久前到大西洋城跟客戶作重要的面談。事後，上機前還有點時間要打發，就到附近酒吧喝兩杯。

剛一杯下肚，有個漂亮的女人走過來，說想請他再來一杯。他受寵若驚地回道，當然好。那女人走到吧台，拿回兩杯酒，一杯給自己，一杯給他。大衛謝了她，小喝了一口。之後就什麼都記不得了。

應該說，那是他醒來之前還記得的最後一件事。醒來不知身在何處，躺在一旅館的澡缸裡，身上蓋滿了冰塊。

他發慌地四處張望，想要搞清楚身在何地，如何至此。就看到一字條：

「別亂動。撥一一九。」

澡缸旁的小几上有個手機。他拿起來就撥了一一九，手指頭被冰塊凍得麻木不靈。接線生似乎很詭異地對這情況頗熟悉。她說：「先生，請你把手伸到背後，小心，慢慢地。有沒有一根管子從你背後下方伸出來？」

他急忙地摸了摸背後。果不其然，有根管子。

接線生說：「先生，你先別慌。你有一顆腎被人偷走了。我們城裡有一個人體器官竊盜集團，現在他們找上你了。救護車馬上會到。他們來之前請你先別動。」

你剛讀到的是過去十五年來最成功的都會傳奇之一。第一個線索是都會傳奇的經典開場白：「一個朋友的朋友...」你注意到沒有：我們朋友的朋友的生活都比我們朋友他們自己精彩得多。

這個盜腎的故事可能你也曾經聽說過。正在流通的有數百種版本，它們全都具備三個核心要素：（一）下了藥的酒，（二）放滿了冰塊的澡盆，（三）你腎被偷了的那最後關鍵句。有一個版本是一已婚男人在拉斯維加斯邀了一妓女到他旅館房間，然後酒被下了藥。這可說是一齣腎臟客串的道德劇。

假想你現在就闔上這本書，休息一小時，然後打電話給一個朋友跟他講這故事，但打電話之前並不再去讀一遍。很可能你可以講得幾乎非常完美。或許你會忘記那人到大西洋城是為了「跟客戶作重要的面談」，誰管那個呀？但你會記得所有重要的部份。

盜腎就是一個會黏得住的故事。我們聽得懂，記得住，之後能再轉述。另外，若我們相信它是真的，它還有可能永久地改變我們的行為，至少，在漂亮的陌生人請我們喝酒時，我們會三思。

現在，我們拿盜腎的故事跟下面這段文字作個對比，這是從一個非牟利機構散發的一篇文章中截取出來的，它是這麼起頭的：「全面性的社區營造很自然地適合一種投資回報的理性思維，而此種思維可以現有的實踐為原型而塑形。」它接著論述：「限制資源流入 CCI 的一個因素是出資人往往必須訴諸鎖定目標或是資金授與的絕對需求，以確保所負之責任。」

現在想像你闔上書，休息一小時。不，根本不要休息，立刻打電話給朋友，不再讀一遍就轉述給朋友聽。祝你好運嘍！

這樣的比較公平嗎？一個都會傳奇，和一段特別挑選出來的爛文章？當然不公平。但妙就妙在這兒了：把我們的兩個例子看成是可記得住程度範圍的兩極。哪一極比較像是你上班時會遇到的人際溝通問題？一般而言，你上班的環境會傾向非牟利機構的那一極，就好像它是北極星一樣地永遠指向它。

或許這根本就很自然；有些概念本身就有趣，有些本身就無趣。一幫盜腎者：這本身就有趣！非牟利的財務策略：本身就是無趣！這可說是天生與後天之爭：究竟概念是天生就有趣的，還是後天造成的呢？

呃，我們這本書不就是後天培育嘛。

那麼，我們如何培育我們的想法以期成功於世呢？許多人都煩惱著如何有效地傳達想法，如何讓我們的想法能有舉足輕重的影響力。一位生物老師可能會花一個小時去解釋細胞的有絲分裂，但一週後，只有三個學生還記得那是什麼東西。一位經理對大家發表演說，宣佈一項新政策，員工們熱烈地點頭；第二天，卻見到第一線的員工們仍然快樂地執行著舊政策。

好的想法往往難出人頭地。但荒誕的盜腎事件，根本沒有任何資源支撐，卻是不斷流傳。

為什麼？只因為腎臟被盜要比別的話題更有賣點嗎？那麼，一個有意義的真實想法到底有無可能與這個虛構的想法同樣地有效傳播開來呢？

現在開放單堂報名囉~(訊息網址)
精采萬分歡迎一起加入
 http://goo.gl/JPGqj


<經典學堂> 2013經典悅讀  課程簡介
http://remarkablevalue.blogspot.tw/2013/01/v-behaviorurldefaultvmlo.html